Zermatt Unplugged 2020 aura-t-il lieu?
Malheureusement non. L'édition du festival, prévue du 14 au 18 avril 2020, a été annulée.
Pourquoi Zermatt Unplugged 2020 n'a-t-il pas lieu?
Aujourd'hui, à la suite de la crise du coronavirus, le Conseil fédéral a renforcé massivement les mesures nationales et a augmenté l'interdiction des manifestations. Selon ce texte, toutes les manifestations de plus de 100 personnes sont désormais interdites jusqu'au 30.04.2020 au moins. Ceci concerne donc également le festival Zermatt Unplugged, prévu du 14 au 18 avril. A la suite, les autorités cantonales nous ont interdit d'organiser l'événement et nous avons malheureusement dû prendre la décision d'annuler l'édition 2020 de Zermatt Unplugged. Bien entendu, votre santé et votre sécurité – à vous, visiteurs, artistes, partenaires et collaborateurs - sont notre première priorité.
Pourquoi Zermatt Unplugged 2020 n'est-il pas reporté à une date ultérieure?
La mise en oeuvre de Zermatt Unplugged implique de disposer de nombreux sites et fournisseurs de services. Nous sommes dépendants de leur disponibilité. Cela va des infrastructures municipales jusqu’aux restaurants de montagne en passant les hôtels et les remontées mécaniques. Nous sommes par ailleurs tributaires de nos artistes, engagés eux-mêmes dans leurs projets de tournée. Dès lors, un report à une date ultérieure en 2020 est inenvisageable.
Qu'advient-il de mes billets? Puis-je récupérer mon argent?
Les billets et autres formules de billetterie achetés pour Zermatt Unplugged 2020 seront remboursés.
> Cliquez ICI.
Mes billets/Pass/VIP Packages/VIP premium Packages restent-ils valables pour une possible nouvelle édition du festival en 2021?
Non. Tous les billets/Pass/ VIP Packages/Premium VIP Packages achetés perdent leur validité avec l'annulation du festival 2020.
J'ai réservé un Hotel & Ticket Package / Hotel & Unplugged Pass Package. Est-ce que je serai remboursé(e)?
Le Package Hotel & Ticket / Unplugged Pass se compose de deux produits :
La valeur du billet / Unplugged Pass sera remboursée.
L'annulation et le remboursement de la réservation d'hôtel relèvent de l’appréciation de l'hôtel réservé et sont soumis à ses conditions générales.
Des détails et des informations supplémentaires sur la procédure à suivre seront communiqués le 16.03. sur notre site web et via les médias sociaux. Tous les acheteurs seront informés personnellement par courrier électronique.
Que se passe-t-il avec ma réservation d'hôtel ? Puis-je l'annuler?
Toute personne ayant réservé une chambre d'hôtel doit contacter l'hôtel ou la plateforme de réservation concernés.
Si vous avez réservé un forfait (Hotel & Ticket Package | Hotel & Unplugged Pass Package), veuillez prendre contact sous info@zermatt.ch.
Si vous avez réservé une chambre d'hôtel (y compris le Backstage Hotel & Mont Cervin Palace) directement via Zermatt Unplugged, veuillez vous annoncer sous office@zermatt-unplugged.ch.
Mes frais de voyage seront-ils remboursés?
Les frais de voyage ne peuvent pas être couverts en principe par Zermatt Unplugged.
Zermatt Unplugged aura-t-il lieu à nouveau en avril 2021?
Les conséquences de cette annulation touchent Zermatt Unplugged de plein fouet sur le plan financier. Les coûts engendrés par la non réalisation de l'édition 2020 sont énormes. Nous avons maintenant besoin de temps pour avoir une vue d'ensemble de ce que l'annulation signifie pour le festival et pour nous en tant qu'organisateurs.
L'équipe organisatrice travaillera intensivement dans les mois à venir pour atténuer l'impact financier de cette annulation et afin de créer le cadre nécessaire pour permettre au festival 2021 de se tenir à nouveau du 13 au 17 avril.
Malheureusement non. L'édition du festival, prévue du 14 au 18 avril 2020, a été annulée.
Pourquoi Zermatt Unplugged 2020 n'a-t-il pas lieu?
Aujourd'hui, à la suite de la crise du coronavirus, le Conseil fédéral a renforcé massivement les mesures nationales et a augmenté l'interdiction des manifestations. Selon ce texte, toutes les manifestations de plus de 100 personnes sont désormais interdites jusqu'au 30.04.2020 au moins. Ceci concerne donc également le festival Zermatt Unplugged, prévu du 14 au 18 avril. A la suite, les autorités cantonales nous ont interdit d'organiser l'événement et nous avons malheureusement dû prendre la décision d'annuler l'édition 2020 de Zermatt Unplugged. Bien entendu, votre santé et votre sécurité – à vous, visiteurs, artistes, partenaires et collaborateurs - sont notre première priorité.
Pourquoi Zermatt Unplugged 2020 n'est-il pas reporté à une date ultérieure?
La mise en oeuvre de Zermatt Unplugged implique de disposer de nombreux sites et fournisseurs de services. Nous sommes dépendants de leur disponibilité. Cela va des infrastructures municipales jusqu’aux restaurants de montagne en passant les hôtels et les remontées mécaniques. Nous sommes par ailleurs tributaires de nos artistes, engagés eux-mêmes dans leurs projets de tournée. Dès lors, un report à une date ultérieure en 2020 est inenvisageable.
Qu'advient-il de mes billets? Puis-je récupérer mon argent?
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Non. Tous les billets/Pass/ VIP Packages/Premium VIP Packages achetés perdent leur validité avec l'annulation du festival 2020.
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L'annulation et le remboursement de la réservation d'hôtel relèvent de l’appréciation de l'hôtel réservé et sont soumis à ses conditions générales.
Des détails et des informations supplémentaires sur la procédure à suivre seront communiqués le 16.03. sur notre site web et via les médias sociaux. Tous les acheteurs seront informés personnellement par courrier électronique.
Que se passe-t-il avec ma réservation d'hôtel ? Puis-je l'annuler?
Toute personne ayant réservé une chambre d'hôtel doit contacter l'hôtel ou la plateforme de réservation concernés.
Si vous avez réservé un forfait (Hotel & Ticket Package | Hotel & Unplugged Pass Package), veuillez prendre contact sous info@zermatt.ch.
Si vous avez réservé une chambre d'hôtel (y compris le Backstage Hotel & Mont Cervin Palace) directement via Zermatt Unplugged, veuillez vous annoncer sous office@zermatt-unplugged.ch.
Mes frais de voyage seront-ils remboursés?
Les frais de voyage ne peuvent pas être couverts en principe par Zermatt Unplugged.
Zermatt Unplugged aura-t-il lieu à nouveau en avril 2021?
Les conséquences de cette annulation touchent Zermatt Unplugged de plein fouet sur le plan financier. Les coûts engendrés par la non réalisation de l'édition 2020 sont énormes. Nous avons maintenant besoin de temps pour avoir une vue d'ensemble de ce que l'annulation signifie pour le festival et pour nous en tant qu'organisateurs.
L'équipe organisatrice travaillera intensivement dans les mois à venir pour atténuer l'impact financier de cette annulation et afin de créer le cadre nécessaire pour permettre au festival 2021 de se tenir à nouveau du 13 au 17 avril.